24tbajee গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি 24tbajee ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। 24tbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

24tbajee বাংলাদেশের মানুষের কথা ভেবে তৈরি, তাই এই নীতিটিও বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই সহজে বুঝতে পারেন। আপনার তথ্যের ব্যাপারে আমরা কোনো অস্পষ্টতা রাখতে চাই না – যা করি, তা খোলামেলাভাবে বলি।

এই নীতিটি শুধু 24tbajee-র নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের যেসব গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট সার্ভিস আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। সেগুলোর জন্য সেই প্রতিষ্ঠানগুলো আলাদাভাবে দায়িত্বশীল।

24tbajee আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। বিনা কারণে কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। তথ্য সংগ্রহের তিনটি প্রধান উৎস আছে: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং পেমেন্ট ও KYC প্রক্রিয়ায় পাওয়া তথ্য।

উল্লেখ্য যে 24tbajee কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ নম্বর বা কার্ডের CVV সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

24tbajee-র কাছে আপনার যে তথ্য থাকে সেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে – কোনো অনুমানের সুযোগ নেই।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও বয়স যাচাই করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি ও বোনাস এবিউজ শনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
• আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে।
• আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্টে সঠিক সহায়তা দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করতে।

এটা অনেকের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন – আমার তথ্য কি অন্য কেউ দেখতে পাচ্ছে? সরাসরি উত্তর হলো: না, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না। তবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য পাঠানো হয়।
• KYC যাচাই সার্ভিস: পরিচয় নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয় যারা কঠোর গোপনীয়তা বিধি মানে।
• গেম প্রোভাইডার: আপনি যখন Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর গেম খেলেন, সেই গেম প্রোভাইডার ন্যূনতম সেশন তথ্য দেখতে পারে – কিন্তু আপনার পূর্ণ প্রোফাইল নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে 24tbajee আইনত বাধ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: নিরাপদ ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডার যারা GDPR সহ আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে।

এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিশেষভাবে উল্লেখ্য, কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন প্রতিষ্ঠানকে তথ্য দেওয়া হয় না।

24tbajee-র নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে। শুধু একটি পাসওয়ার্ড নয়, আপনার তথ্য রক্ষার জন্য প্রযুক্তির একটি পুরো শৃঙ্খল কাজ করে প্রতিনিয়ত।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটাভাবে সংরক্ষণ করা হয় না – bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে রাখা হয়, ফলে 24tbajee-র কোনো কর্মীও আপনার আসল পাসওয়ার্ড জানতে পারে না। একটি অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

সার্ভার নিরাপত্তা পরীক্ষা নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা দ্রুত সংশোধন করা হয়। 24tbajee-র ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড অবকাঠামোতে পরিচালিত হয়।

24tbajee অপ্রয়োজনীয়ভাবে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। KYC নথি যাচাইয়ের পর নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ করা হয় – শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যা রাখতে হয় তা ছাড়া। আপনি যদি নিজে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করেন, তা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

24tbajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। নিচে বিস্তারিত বলা হচ্ছে কোন কুকি কী কাজ করে।

ঐচ্ছিক কুকিগুলো আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। 24tbajee কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

24tbajee বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হলো।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে support@24tbajee.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। 24tbajee সাধারণত ৭–১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

24tbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে নিরুৎসাহিত করে এবং প্রতিরোধ করার চেষ্টা করে। নাবালকদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা শনাক্ত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।